Директором «Музейно-выставочного комплекса г. Лесной» является Юлия Сергеевна Стригова.
Штат музея насчитывает 27 человек:
заместитель директора по АХЧ — Марина Сергеевна Старцева,
главный бухгалтер – Марина Алексеевна Горяинова,
заведующая отделом экскурсионно-методической и культурно-образовательной работы – Анна Игоревна Мызникова,
организатор экскурсий — Юлана Владимировна Юхнина,
главный хранитель фондов – Полина Анатольевна Наумова,
заведующая экспозиционным отделом — Наталья Анатольевна Тяжельникова,
заведующая научно-исследовательским отделом — Александра Николаевна Гришук,
а также научные сотрудники, бухгалтерия и технический персонал.
Считая себя правопреемником общественного музея, коллектив постоянно работает над поиском и совершенствованием форм, методов работы, используя отечественный и зарубежный опыт работы музеев, привлекая к совместному сотрудничеству творческих людей города и области, учреждения культуры и образования, городские предприятия и коммерческие структуры.
Наш музей активно идет в ногу со временем. У нас есть представительство в социальной сети «Вконтакте», а в музее используются различные мультимедийные технологии.
В 2014 году экспозиция «Природа Урала» была оснащена новым интерактивным сенсорным киоском. В нем можно найти подробное описание каждого экспоната из экспозиции, послушать голоса животных и птиц, посмотреть видеоролики о них. Также киоск включает в себя несколько игр, ориентированных на изучение природы и имеющих экологическую направленность. Самые маленькие посетители могут пораскрашивать картинки, а более взрослые — ответить на вопросы викторины.
Также мультимедийные киоски есть в зале истории города и в зале боевой славы Урала.
В 2015 году открылся виртуальный музей и вместе с ним появился музейный гид Совёнок. Именно он сопровождает посетителя по виртуальным экспозициям, рассказывает экскурсии, комментирует, шутит и даже иногда поет. Виртуальный музей представлен пятью 3D-турами по залам. В нём можно не только послушать или почитать экскурсии, но и узнать о самых интересных экспонатах, полистать фотогалерею и оставить свой отзыв.
К юбилею города в 2017 году был разработан не менее интересный проект Виртуальная карта города «Посторонним вход разрешен». Вместе с экскурсоводом-атомщиком можно совершить увлекательное путешествие в историю Лесного. На карте представлены самые интересные и значимые уголки нашего города: архитектурные объекты, памятники, аллеи и скверы, исторические факты и архивные фотографии. Перейдя в режим уникального «секретного видения», можно посмотреть «карту исчезнувших объектов», поиграть в игры. Помимо этого, в форме тайм-ленты представлена история города в первых лицах. А еще здесь можно пополнить «чемодан историй» редкими фотографиями и историями о городе.
Наш музей предлагает посетителям воспользоваться бесплатным аудиогидом. Для этого необходимо установить приложение izi.TRAVEL.
By 
